پاسخ به پرسش‌های متداول
1 - چرا بعداز پرداخت مبلغ از حساب کم شده ولی سفارش ثبت نمی شود یا مبلغ برگشت می خورد؟
بعداز اتمام مراحل پرداخت باید روی گزینه تکمیل فرایند خرید یا برگشت به سایت پذیرنده ، (بسته به درگاهی که انتخاب میکنید) ، کلیک کنید تا اطلاعات پرداختی شما از درگاه به سایت ارسال شده و سفارش شما ثبت شود.
2 - چطور باید سایز مناسب را انتخاب کنیم؟
برای انتخاب سایز مناسب برای شما همراهان همیشگی سپیدار برای هر کالا اندازه های آن به صورت کامل مثل (دور سینه ، دور باسن ، دور کمر ، قد کار و ...) در بخش توضیحات در صفحه محصول درج شده که با مشاهده و مقایسه این اندازه ها با اندازه های خودتان میتوانید سایز مناسب را انتخاب کنید.
3 - چقدر زمان میبره تا بسته به دستم برسه؟
با پست معمولی از 3 تا 5 روز کاری زمان میبره ، پست پیشتاز از 1 تا 3 روز کاری و با تیپاکس برای تهران 24 ساعته و سایر شهرها تا 72 ساعت بعداز ثبت سفارش زمان میبره تا سفارشتون به دستتون برسه.
4 - چطور از وضعیت سفارش خود با خبر بشم؟
تمام مراحل سفارش شما از ثبت سفارش تا بسته بندی و ارسال برای شما پیامک میشود و در صورتی که پیامک وضعیت سفارش برای شما ارسال نشد می توانید از قسمت سفارشات در پنل کاربری وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.